Il consumatore post-pandemia è ormai no-channel e ciò di cui va maggiormente in cerca è una customer journey customizzata, rapida e il più possibile ingaggiante. Cosa possono dunque fare i brand del fashion in termini di acquisition e retention del cliente? Read more

Guido Grassi Damiani, presidente del gruppo di famiglia, racconta le innovazioni apprese da un anno di pandemia e i progetti per il futuro: «Puntiamo sulla Cina ma anche sulle città di provincia italiane». Read more

Di “innovazione digitale” se ne parla e se ne scrive in abbondanza ma, se non intesa correttamente, il rischio di banalizzarne il significato è forte. Abbiamo fatto il punto con Luca Menegardo che ricopre, dal 2017, il ruolo di CIO in Dainese SpA. Read more

Russia e Cina trainano Stefano Ricci. Per la maison fiorentina di moda uomo d'alta fascia, i negozi continuano a essere il motore dell'azienda ma grande attenzione viene posta anche all'online, canale in crescita che quest'anno ha triplicato le vendite. Read more

Per Ia Camera Nazionale della Moda il 2021 si chiuderà meglio delle attese, con 80,4 miliardi di fatturato. Ripresa dei consumi interni e boom della Cina. E dal 18 al 22 giugno le sfilate uomo con i primi eventi in presenza. Read more

Dall'opzione di cambiamento all'obbligo d'integrazione nell'offerta, per i retailer i social media saranno un canale di vendita equiparabile a eCommerce e negozi. Le linee di demarcazione tra aree diverse dell'innovazione digitale sono sempre più sfumate: meglio, quindi, rimuovere gli equivoci e chiarirsi le idee. Read more

Il 2021 sarà l’anno in cui si affermeranno quelle abitudini di consumo che i consumatori hanno acquisito nel corso del 2020. Di fronte ad un cliente sempre più digitale, le parole d'ordine per navigare d'ora in avanti sono agilità ed esperienza multicanale unite a strategie di commercio unificato e contestuale. Read more

Il lusso ha subito un calo drammatico a causa della pandemia ma nel primo trimestre 2021 ha abbondantemente recuperato: nelle stime di Bain & Company il quarter è terminato con ricavi in linea o leggermente al di sopra (+1%) di quelli dello stesso periodo del 2019. Read more

Il negozio è vivo e vegeto e, anzi, fa da supporto al successo delle vendite online, piuttosto che subirle. La personalizzazione dell’offerta e del customer journey è decisiva, e l’intrattenimento del cliente, nelle sue varie forme, ne è parte importante. Read more