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08 ott 2018

PMI e Industria 4.0: un matrimonio complesso, ma indispensabile

Solo il 18,6% delle PMI ha ad oggi adottato tecnologie Industria 4.0. Ma chi lo ha fatto ne dichiara già i benefici, pur evidenziando le non poche difficoltà, soprattutto in termini di competenze, nella loro adozione. Read more

05 ott 2018

L’industria del retail alla sfida della digitalizzazione

L’industria italiana accelera il processo di integrazione tra online e offline, partendo dalla constatazione che la migrazione verso l’ecommerce è un processo irreversibile, ma che non comporterà la fine dei negozi fisici. Read more

04 ott 2018

L’e-commerce italiano si rafforza all’estero, ma la strada è ancora lunga

Sempre più consumatori in Italia comprano su Internet e sempre più imprese sfruttano i canali online per vendere i loro prodotti. In Italia però l’e-commerce resta poco diffuso rispetto alle altre grandi economie europee. Read more

02 ott 2018

Gestire l’esperienza del cliente puntando a una vera Customer Centricity

Il cliente è il vero protagonista dell’esperienza di acquisto e si aspetta, quindi, contenuti personalizzati, una comunicazione trasparente e una soddisfazione immediata. Read more

01 ott 2018

Data economy per garantire una customer experience contestuale

Viviamo nella Data Economy, un’economia in cui le aziende in grado di interpretare i dati vedono aumentare le proprie performance notevolmente.  Read more

28 set 2018

Il Digital Globe Shopper richiede un nuovo modello di business orientato ai servizi: non basta un nuovo CRM!

Oggi per i brand la sfida principale è quella di mettere insieme online e offline creando un'esperienza unica e integrata. Per crescere le aziende devono puntare ad una strategia digitale orientata ai bisogni del “Digital Globe Shopper”. Read more

27 set 2018

eCommerce, Retail e Store Management: il segreto del successo è nell’eccellenza del servizio

I clienti non si preoccupano dei canali di vendita o dei software, vogliono essere riconosciuti come persone e si aspettano di ricevere le giuste attenzioni. Read more

25 set 2018

Digital Transformation: come districarsi tra i nuovi paradigmi e trend tecnologici

La Digital Transformation per le aziende deve essere vista innanzitutto come un processo di cambiamento radicato nella gestione dei processi, prima ancora che una mera trasformazione tecnologica. Read more

24 set 2018

Retail italiano leader nella trasformazione digitale

Il settore retail italiano è tra I più evoluti sul fronte della Digital Trasnformation rispetto ad altri paesi. Nei prossimi anni le tecnologie ritenute più importanti per il successo della propria azienda sono: cloud computing, Big Data e AI. Read more