I clienti della moda e del lusso sono iperconnessi, abituati a districarsi tra diversi canali e amanti della tecnologia. Nasce il concetto di “phygital”, un nuovo modo di costruire la customer journey con hi-tech solution unite a un approccio omnichannel per creare una continuità tra il canale fisico e quello digitale. Read more

Altagamma: l’e-commerce del lusso è cresciuto del 50% nel 2020
Mentre si prevede che entro il 2025 le vendite online rappresenteranno un terzo del mercato del lusso, i monomarca devono puntare su esibizioni speciali, capsule, pop up, diversificazione dei flagship e servizi ai consumatori. Read more

CX Order Management System, il cuore pulsante delle operazioni omnicanale
La piattaforma digitale omnicanale CX – Commerce eXperience si arricchisce di funzionalità per rispondere alle sfide globali dell’universo moda. Tra le innovazioni più interessanti, gli Ordini di Collezione, i Riassortimenti e il Multishipping per ordini B2C. Read more

Phygital Business: per Dainese il futuro è omnicanale
Ancora troppo spesso le aziende non stanno al passo con le esigenze dei Clienti in fatto di Omnichannel e questo penalizza il business. Non è il caso di Dainese, che insieme a Venistar ha intrapreso il percorso di Digital Transformation e ne vede i risultati. Read more

Digital Signage: intrattenimento e informazione in-store
Le aspettative del cliente verso il punto vendita sono cambiate: oggi vuole godere di un'esperienza e di essere guidato e compreso nel processo d'acquisto. I nuovi supporti digitali diventano strategici per attirare l'attenzione e intrattenere le persone in-store. Read more