Business Process Management
L'approccio di Venistar consiste nel creare dei modelli informatici per i processi dell'azienda, sia nel loro aspetto applicativo che umano.
L'obiettivo di questo meccanismo è di sfociare in una migliore visione globale dei processi dell'azienda e delle loro interazioni per essere in grado di ottimizzarle e, per quanto possibile, automatizzarle al massimo attraverso delle applicazioni.
Venistar mette a disposizione la propria conoscenza e gli strumenti a supporto del progetto di BPM per velocizzare e semplificare la gestione e il miglioramento dei processi aziendali. Per ottenere questi obiettivi, Venistar deve monitorare l'esecuzione dei processi, consentire ai manager di fare analisi e scegliere la migliore tecnologia e organizzazione sulla base di dati concreti, piuttosto che in base ad opinioni soggettive.
Ciclo di vita di un processo lavorativo
Il ciclo di vita di un meccanismo BPM può globalmente essere composto nel modo seguente :
- Studio dell'azienda che analizza i suoi obiettivi e la sua organizzazione per essere in grado di scomporre l'insieme della sua attività in processi lavorativi.
- Creazione di modelli per i processi lavorativi, cioè rappresentare informaticamente un modello il più vicino possibile alla realtà,
- Implementazione della soluzione : attuazione di una soluzione collegata al sistema informativo dell'azienda (applicazioni e database)
- Esecuzione : si tratta della fase operativa dove il progetto di BPM è messo in pratica.
- Assistenza, che consiste nell'analizzare lo stato dei processi attraverso delle tabelle di bordo con delle performance dei processi
- Ottimizzazione, cioè proporre delle soluzioni che permettono di migliorare le performance dei processi lavorativi
Standardizzazione del BPM
Uno degli obiettivi del BPM è la riutilizzazione, cioè la capacità di non reinventare la ruota ad ogni cambiamento. La maggior parte degli strumenti sono proprietari, cioè possiedono il proprio modello di dati e un modo di funzionamento che li rende difficilmente interoperativi.
Così, la standardizzazione della rappresentazione dei processi è una sfida maggiore per facilitare l'integrazione fra gli strumenti di BPM. La standardizzazione ha luogo a diversi livelli :
- A livello della creazione dei modelli dei processi
- A livello dell'esecuzione dei processi
- A livello della comunicazione con il Sistema Informativo