IDC, la digital transformation vale 1.200 miliardi di dollari. Si investe in processi più che in tecnologia

Un business da 1.200 miliardi di dollari, proiettato verso i duemila miliardi se si allarga la prospettiva al 2020. È questo il valore del giro d'affari mondiale legato agli investimenti in digital transformation.

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Qlik tra i Leader nel Magic Quadrant di Gartner dedicato alle piattaforme di BI e Analytics

Qlik®, leader nella Visual Analytics, è stata posizionata tra i Leader del report del 2017 “Business Intelligence and Analytics Platform Magic Quadrant ” di Gartner, Inc.

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Marketing multicanale ed eCommerce, ecco cosa fa perdere fiducia ai clienti

Monitorando l’esperienza di 12,5 milioni di italiani “heavy e-shopper” emerge la frequente percezione di ostacoli (pop up, banner...) che aumentano i rischi di abbandono del carrello e del sito.

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Industria 4.0, avanti con gli incentivi

Contributi dimezzati per i giovani. I provvedimenti allo studio per la manovra d’autunno: tasse ridotte per chi assume. Nuovo credito d’imposta per la formazione e l’iperammortamento sarà ampliato.

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Oracle in Italia a tutto Cloud: offerta completa e servizi Public di livello enterprise

Il management della filiale italiana fa il punto su risultati e strategie a breve. Il Country Manager Fabio Spoletini: «Crescita in tripla cifra, centinaia i clienti italiani, ma i prossimi 18 mesi saranno decisivi».

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E-commerce trend 2017: i 5 punti chiave

Il 2017 si sta rivelando come uno degli anni più innovativi per l’e-commerce: ecco le 5 tendenze principali che le aziende dovrebbero considerare e attuare per migliorare il loro e-commerce.

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Elaborare i numeri per costruire il successo: tre concetti chiave che i retailer devono ricordare

Nel mercato di oggi è essenziale che i retailer utilizzino i dati disponibili con l’obiettivo di massimizzare la profittabilità e restare competitivi. E la tecnologia aiuta i retailer in questo.

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La Realtà Virtuale al servizio del Retail

I retailer stanno prendendo coscienza dell'importanza della Realtà Virtuale e di altre tecnologie emergenti nel rivoluzionare la customer experience, sia online che presso i punti vendita.

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Customer experience omnicanale: i nuovi percorsi d'acquisto in un mercato always on

Nell'era dell'everywhere commerce, la multicanalità ha cessato di rappresentare un fattore opzionale e il processo di acquisto si perfeziona con un mix di punti di contatto fisici e digitali, seguendo percorsi non lineari. 

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Advertising, è finito il tempo dell’integralismo digitale

Oggi tradizione e innovazione convivono e per essere davvero distintivi serve focalizzarsi su creatività, capacità di raccolta e utilizzo dei dati, e assetti organizzativi coerenti.

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Digital transformation: obiettivo efficienza e seamless customer experience

In Italia, nove realtà su dieci indicano il miglioramento dell’omni-channel customer experience come primo obiettivo di business e il 97% dei retailer europei ha avviato un processo di trasformazione digitale.

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Retail 4.0: cos'è e perché il futuro della distribuzione è una scommessa digitale

Dal Retail 1.0 al Retail 4.0, una cronistoria dello sviluppo delle tecnologie in store e fuori dagli store, fino a sensori e smart code, Wi-Fi di ultima generazione, smart object, mobile e cloud.

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Il Marketing ora spende in tecnologia quanto l’IT. Arriva in aiuto il CMTO

Per i Marketer, scegliere e gestire gli strumenti digitali è un compito sempre più strategico e complesso. Per questo le aziende si stanno affidando a una nuova figura, il Chief Marketing Technology Officer.

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Intelligenza Artificiale: quali impatti nel mondo reale?

Industry 4.0: il cloud spinge robotica e Intelligenza Artificiale. Massimo Savazzi, CX Sales Development Manager di Oracle, spiega come utilizzare l'AI per migliorare la relazione con i clienti e aumentare il fatturato.

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Marketing, le metriche giuste per vincere la sfida della digital transformation senza "affogare" nei Big data

Misurare il valore del marketing nell'era della digitalizzazione è molto complicato, sottolinea un'analisi di BCG. Ecco le tre domande che fanno capire ai CMO se le loro metriche funzionano.

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Industria 4.0 può valere il 4% del Pil in 3 anni

Italia indietro: solo 40mila imprese vendono online. Gay, Presidente dei Giovani imprenditori di Confindustria: «Sono possibili 110 miliardi di ricavi aggiuntivi nei prossimi cinque anni».

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La Svizzera può diventare hub mondiale dell’e-commerce, secondo NetComm Suisse

NetComm Suisse ha riunito per la terza volta i più importanti operatori europei nella “Ticino Fashion Valley” per confrontare le esperienze più significative nel settore dell’e-commerce.

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Gartner: con bot, IoT e personal assistant inizia l'era post-app

Mobile device pervasivi, chat intelligenti e Internet of Things stanno già cominciando a ridisegnare le interazioni tra utenti e oggetti, e quindi tra clienti e imprese.

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In viaggio verso il Modern Marketing

Inizia un fantastico viaggio verso il Modern Marketing insieme a Modern Mark per incontrare i Clienti potenziali, aumentando il ROI di marketing grazie a informazioni in tempo reale. 

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Piano Industria 4.0, ecco la Guida del Ministero agli strumenti attuativi: «Ora tocca agli imprenditori»

Un documento del MISE sui 9 incentivi, dall'Iperammortamento al Salario di Produttività, spiega per ciascuno a cosa serve, i vantaggi, a chi si rivolge, come si accede.

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AI, Big Data e Cloud: 3 tecnologie che cambieranno le aziende

Le imprese si stanno trasformando: è in atto la “quarta rivoluzione industriale”. E Artificial Intelligence, Big Data e Cloud, così come il machine/deep learning, rappresentano il top dei trend in corso.

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Polimi: budget ICT 2017, ERP al primo posto

Gestire l'innovazione è una sfida più complessa che mai. Il digitale ha allargato i confini ben oltre la Direzione ICT, assumendo una rilevanza strategica nelle organizzazioni.

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Lo shopper marketing rinasce grazie alle tecnologie smart, Wi-Fi e digital

La digitalizzazione del negozio spinge verso una nuova strategia di marketing, non più indirizzata a gruppi indistinti di potenziali obiettivi ma focalizzata sulla figura del singolo acquirente.

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Per i negozi in Italia, c'è l'innovazione in fondo al tunnel

Secondo una ricerca del Polimi, i top retailer italiani non sempre riescono a investire adeguatamente in progetti di innovazione digitale per mancanza di una strategia chiara. 

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Il CMO di Mercedes-Benz Italia: «Il nuovo Marketing? Digitale, one-to-one e real time»

Analytics, automazione, programmatic, configuratori online e social media: il brand utilizza strumenti innovativi per creare engagement attraverso un dialogo personalizzato con i clienti.

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Industria 4.0: ecco i quattro pilastri della rivoluzione

Dati, analytics, interazione, stampanti in 3D: ciascuno alimenta già un mercato che vale miliardi. Le industrie di successo saranno quelle capaci di averli tutti e quattro.

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Customer relationship management 2017: comunicare non basta

Le aziende nel 2017 dovranno colmare i gap del loro CRM, potenziando il dialogo tra back end e front end. Comunicazione e integrazione restano i due problemi da risolvere.

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Digital Transformation Strategy: cosa presidiare nel 2017

Daniel Newman, una delle firme più interessanti della rivista Forbes in tema di Digital Transformation, traccia una lucida previsione dei 10 trend da monitorare nel 2017.

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Oracle Service Cloud trasforma l’esperienza dei clienti sfruttando il valore dei dati IoT

La nuova integrazione tra Oracle Service Cloud e Oracle IoT Cloud aiuta le aziende a offrire una customer experience eccellente e ad accelerare i progetti IoT.

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Big Data Management: così si migliora la customer experience nell’era digitale

Parola d'ordine: concentrarsi sull'integrazione dei dati, promuovere una cultura all'insegna della collaborazione e condivisione, incoraggiare un approccio più agile.

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Interazione umana o realtà virtuale? I chatbot si diffondono

Secondo una ricerca di Oracle, diremo presto addio all'interazione umana nelle relazioni tra aziende e clienti. Ma la priorità è riuscire ad avere la visione completa sul singolo cliente. 

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Digital transformation e Industria 4.0: è vitale investire nei manager

Gli investimenti per Industria 4.0 devono essere accompagnati da agevolazioni per assumere manager qualificati, esperti in innovazione e in tecnologie digitali.

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Gli impatti della Digital Revolution sul marketing delle aziende

La disruption delle nuove tecnologie digitali ha già trasformato in maniera profonda non solo il business delle aziende ma anche la domanda dei consumatori.

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Il Retail italiano a piccoli passi verso il digitale

PoliMi: solo l’1% del fatturato per l’innovazione. Si investe poco in tecnologia e senza un disegno strategico. Più presenti le tecnologie nel back end e avanza l'omnicanalità.

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I display e l’esperienza omnicanale nel settore retail

I display digitali giocheranno un ruolo sempre più importante nell’ambito dell’esperienza omnicanale e offriranno ai clienti una customer experience sempre più personalizzata.

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Marketing automation: i benefici per la vendita B2B

Aumento dei lead, rafforzamento del brand, personalizzazione dei messaggi e ottimizzazione delle risorse: ecco i quattro vantaggi ottenibili con la Marketing Automation.

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Pianificare, alimentare e persuadere: i tre passi per la personalizzazione del retail

Alexandra Frith di Retail Pro International spiega come i retailer possono personalizzare la customer experience per raggiungere il successo in ambito e-commerce.

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Tre motivi per investire nella Customer Experience

Secondo una ricerca di Gartner, il 37% dei CEO ritiene che la customer experience sia la tecnologia principale in cui investire per migliorare il business e vincere la competizione globale.

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Ecco perché lo shopping flessibile cambia faccia ai retailer

Per aumentare la soddisfazione dei clienti, i Brand sono chiamati a sviluppare un'efficace strategia omnichannel al fine di garantire diverse modalità di acquisto e massima versatilità anche nelle consegne.

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Report EY: «Il settore del lusso punti su digitalizzazione ed experience»

Secondo una ricerca di EY, per i brand del lusso le priorità sono le nuove tecnologie digitali e la luxury experience con un approccio omnicanale e un occhio di riguardo all'eCommerce.

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Oracle Cloud Day 2016: il cloud è arrivato anche in Italia

E’ stata un’occasione di confronto a tutto campo su cloud computing e Industry 4.0 l’edizione milanese di Oracle Cloud Day 2016, e l’evento più importante in Italia per Oracle.

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Customer Experience: i 5 trend "data driven" che rivoluzionano il marketing nel retail

Come agire sui dati e sulle informazioni raccolte sui clienti per riuscire a moltiplicare le occasioni di vendita? E quali sono i passi da compiere per governare al meglio il presidio del “singolo” cliente?

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Norsa: «Volete intercettare i turisti? Cambiate l'esperienza d'acquisto»

Aumentano i viaggiatori nel mondo ma le vendite di lusso non seguono la stessa accelerazione. «Va cambiata l'esperienza d'acquisto», suggerisce Michele Norsa.

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Lo store è storia? I 5 trend del retail per il 2017

Il retail si trasforma in terreno di evoluzione e sperimentazione costante, che guarda con lungimiranza a nuovi format di vendita e a modelli di interazione più efficaci.

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Cresce il Proximity marketing: ecco quali servizi offrire in-store

Sono sempre di più i Marketers che sperimentano le tecnologie di prossimità, e in particolare i beacon, all'interno del punto vendita per supportare ogni fase del processo d'acquisto.

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Il lusso corre su smartphone

Uno studio commissionato da Google conferma che il 76% delle persone fa ricerche online prima di procedere all'acquisto mentre il 47% consulta lo smartphone anche mentre si trova in negozio.

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Un acquisto online su 10 in Italia è fatto nel fashion

L’ecommerce del fashion vale oltre 1,8 miliardi di euro: il 10% del totale in Italia. Lo dice un report dell’Osservatorio del Politecnico di Milano in cui tuttavia emerge che il Web, da solo, non basta.

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Oracle è leader nel Quadrante Magico di Gartner con Eloqua

La ricerca condotta da Gartner, Inc. posiziona Oracle Eloqua nel quadrante dei Leader nel rapporto 2016 intitolato "Magic Quadrant for CRM Lead Management”.

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Manager a scuola di business: a Ca' Foscari una giornata sui nuovi processi Agile

Conferenza gratuita al campus San Giobbe il 17 settembre: "Agile Business Day" insegna come dare risposte rapide alle nuove esigenze e opportunità di mercato.

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L'ecommerce non basta: serve la rivoluzione del negozio "fisico"

Gran parte dei consumatori ritiene l'esperienza reale deludente e demotivante: questo è quanto è emerso da una ricerca effettuata da iVend Retail e Red Shift.

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Made in Italy, ora l'Italia deve accelerare sulla via dell'eCommerce

Cambiare la cultura aziendale e potenziare la logistica, ecco la ricetta per costruire le basi di un customer journey efficace. Le testimonianze di Miroglio Fashion, Calzedonia e DHL Express Italy.

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Le esigenze dei nuovi consumatori digitali, una sfida per il retail

La comunicazione mirata su device mobili in modo coordinato con il ruolo delle vendite nei punti di vendita fisici rappresenta il mezzo più efficace per ottenere un aumento delle vendite.

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Social Media Marketing: fan base piccola, opportunità enormi. Il caso delle scarpe

Uno studio relativo ai marchi di calzature mostra come sia possibile sfruttare Facebook, Instagram & co. per creare un forte engagement con i clienti, e che al crescere del numero di follower diminuisce il ritorno sugli investimenti.

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Con le tecnologie si può seguire il consumatore in tutto il customer journey

Lo shopping ormai in Italia è in prevalenza multicanale: il 60% dei consumatori oltre i 14 anni porta avanti il processo d'acquisto attraverso un mix di touch point tradizionali e digitali.

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Nike conferma la grande vocazione di innovazione nel Mobile Marketing

Il brand più famoso dello sportswear segna un altro passo avanti nella personalizzazione del customer journey con la nuova soluzione per smartphone e smart watch, l'App che capitalizza l'enorme conoscenza di dati e gusti dell'utente.

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Gartner: i pagamenti passeranno sempre più da smartphone, wearable e Internet of Things

I consumatori si stanno abituando a utilizzare i device mobili per la gestione dei loro acquisti. Diventa fondamentale per i retailer assecondare e guidare queste nuove tendenze per conquistare nuovi clienti.

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Mobile marketing: 4 regole per sfruttare i "micro momenti" d'interazione con il consumatore

I mobile device consentono di testare formule di ingaggio inedite. Occorre però progettare il customer journey sulla base di un insieme strutturato di azioni e servizi associati al percorso fisico e digitale del cliente.

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Il ruolo dell’SMS marketing nel mobile engagement

Le aziende hanno scoperto quanto sia vantaggioso investire in mobile marketing. L’SMS è lo strumento di engagement con il migliore rapporto costo/efficacia e per i clienti rappresenta un servizio di evidente utilità.

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Economia digitale, l’Italia guadagna dieci posizioni ma restiamo indietro

L’Italia fa passi avanti nell’economia digitale ma resta decisamente lontana dai big: tra i punti più deboli in materia ICT ci sono il contesto politico e di business complessivo, categoria che ci vede all'85° posto.

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Oracle potenzia la piattaforma Marketing Cloud per il B2B

Con le implementazioni apportate a Eloqua, tool dedicato alla marketing automation, i modern marketer potranno ora pianificare operazioni con un chiaro ritorno sugli investimenti.

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L’e-commerce di moda cresce del 35% trainato da innovazione e offerta

Il fashion è una delle industry più rilevanti a livello italiano e mondiale per vendite e-commerce perchè ha colto le potenzialità generate dall'evoluzione dei comportamenti di consumo e delle tecnologie.

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Le 4 tecnologie chiave nell'evoluzione del retail moderno

RFID, pagamenti wireless, tecnologie biometriche e beacon: sono queste le 4 tecnologie che, secondo Retail Pro, avranno il maggior impatto nel settore per l'innovazione del retail.

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Master in Applied Data Science, "il lavoro del XXI secolo"

Il Master, organizzato con Digital Enterprise Lab, vuole essere un percorso di formazione altamente specializzato nel settore dell’analisi dati e della data-driven economy.

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A Cà Foscari il digitale alla portata di tutti

L'ateneo: "Portiamo la ricerca nei luoghi di lavoro e nelle PMI che faticano a rinnovarsi". Giovanni Vaia, direttore scientifico del DEL: "L'Università era il luogo giusto per svilupparlo".

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La rivoluzione del Cloud secondo Oracle

La rivoluzione del Cloud si sta dimostrando una scommessa sempre più vincente. E il mercato in Italia cresce del 18% come mostrano i dati dell'Osservatorio Cloud del Politecnico di Milano.

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È il negozio fisico il punto debole del retail omnichannel

L'articolo pubblicato da Mark Up mette in luce come, secondo un’indagine europea di iVend Retail, le aspettative del consumatore siano disattese soprattutto in store.

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Retail Pro 9 risolve il “retail chaos”

E' online un nuovo articolo dedicato a Retail Pro 9, una tra le soluzioni software più complete per la gestione dei punti vendita, usato dai grandi marchi nel mondo della moda.

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Retail Pro International aumenta del 15% la presenza sul mercato, in 4 mesi

Retail Pro International ha aumentato la propria copertura del mercato del 15% nel primo trimestre del 2016 grazie alla presenza in 127 Paesi.

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La nuova partita retail? Si gioca comunque sul web

Le performance dei negozi fisici si legano sempre più all’attività online del brand. La sfida del retail online non è più un’opzione.

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Retail Pro International cresce e investe. Ecco come.

Retail Pro rafforza la propria leadership in tutto il mondo e garantisce ai clienti una perfetta interazione tra canali digitali e fisici a livello globale.

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Modern Business. Modern Cloud.

Il Cloud Oracle raccontato dai Partner: flessibilità, completezza, coesistenza, sicurezza, analytics, development.

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La Customer Experience nell'era del Cliente (digitale)

In uno scenario in cui la relazione tra Brand e Cliente diventa omnicanale, offrire al consumatore un’esperienza coerente e personalizzata può fare la differenza per aumentare la loyalty e la retention del Cliente.

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Da Fendi e Cartier le migliori “shopping experience” online

Vince chi punta sull’accuratezza, anche di pacchi ed e-mail. A finire sotto la lente sono stati i punti di contatto “fisico” con il cliente e quelli “digitali”.

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Retail Pro supporta l’espansione nei mercati

La piattaforma software per il retail management supporta i brand che vogliono espandere la propria presenza in altri Paesi.

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Il lato Fashion dei dati

Presentati i risultati di una ricerca che ha l’obiettivo di raccogliere le conversazioni che descrivono l’industria del fashion, del luxury e del made in Italy e restituire insight come leve strategiche per il business.

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La moda nell'era della tecnologia

Internet e la tecnologia non sono più il futuro, seppur prossimo, sono il presente, e chi vuole avere successo non può non utilizzarlo.

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Digital Marketing: come integrare branding, content, target, engagement e performance

Un'infografica spiega come mettere insieme ogni elemento di digital marketing in una strategia integrata per comunicare, coinvolgere e vendere.

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Amo la Moda e la Digital Experience: il caso OVS

ll nuovo negozio rappresenta uno step evolutivo nella customer experience omnichannel: oltre ai camerini virtuali e agli Interactive Kiosk presenti al piano donna, i clienti troveranno una ‘Magic Room’ nello spazio bambino.

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